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恒豐銀行濱州分行優(yōu)化賬戶服務助力小微企業(yè)發(fā)展

來源：大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)　　加入時間：2023-12-28 17:28:31　　

       近日，恒豐銀行濱州博興支行為客戶提供“預約預審便捷開戶”服務，滿足客戶業(yè)務需求，有效提升賬戶服務質效。
       “沒想到只需去一趟銀行，就能完成賬戶開立，真是太方便了！”濱州市博興縣某小微企業(yè)舒先生向工作人員說。舒先生原本擔心小微企業(yè)到銀行辦理開戶業(yè)務應該會門檻高、流程長，沒想到這么高效完成開戶。舒先生說的，正是恒豐銀行面向中小微企業(yè)推出的“預約預審便捷開戶”服務。恒豐銀行為客戶提供官方網(wǎng)站和移動PAD端預約開戶渠道，實現(xiàn)單位開戶線上預約，為客戶提供一站式的賬戶服務，確保客戶線下“最多跑一次”。
       近年來，恒豐銀行濱州分行加大對小微企業(yè)的賬戶服務力度，設立小微企業(yè)開戶綠色通道、業(yè)務咨詢電話。同時，規(guī)范、清晰地公開企業(yè)開戶服務標準、資費標準、辦理時限和投訴渠道等，確保小微企業(yè)尤其是初創(chuàng)小微企業(yè)在防范風險的前提下“應開盡開”。恒豐銀行通過引入RPA技術，強化對公開戶業(yè)務線上化、標準化、自動化建設，縮短開戶時間，有效提升客戶體驗。
       針對當前電信網(wǎng)絡詐騙案件仍呈多發(fā)高發(fā)態(tài)勢，中小型企業(yè)員工被騙案件時有發(fā)生的情況，在優(yōu)化賬戶服務的同時，恒豐銀行濱州分行積極走進企業(yè)開展防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳活動。通過公私聯(lián)動開立賬戶服務，向企業(yè)人員積極開展反電詐、反洗錢、賬戶服務等面對面宣講，幫助廣大企業(yè)職工充分了解金融維權的基本概念和維權途徑。
       未來，恒豐銀行濱州分行將繼續(xù)堅守“向上向善向美”的企業(yè)使命，持續(xù)加強小微企業(yè)賬戶服務和賬戶風險防范宣傳，加強業(yè)務部門和營銷部門溝通協(xié)作，讓客戶真正體驗到“一次辦結、即開即用”的快捷服務，讓企業(yè)享受更便捷、更有溫度的賬戶服務，為支持實體經(jīng)濟高質量發(fā)展作出應有的貢獻。

編輯：付建

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