經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者 吳淑娟
經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者從濟(jì)南市商務(wù)局獲悉，濟(jì)南市商務(wù)局會(huì)同市市場(chǎng)監(jiān)管局、市公安局決定，在全市開展為期3個(gè)月的單用途商業(yè)預(yù)付卡備案專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)圍繞商務(wù)領(lǐng)域三大行業(yè)開展集中檢查整治，督促相關(guān)應(yīng)備案未備案的企業(yè)及時(shí)登錄山東省商務(wù)廳單用途商業(yè)預(yù)付卡備案管理服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行備案。活動(dòng)主要分宣傳引導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)檢查和規(guī)范整治三個(gè)階段推進(jìn)。
據(jù)了解，近年來(lái)，零售業(yè)、住餐業(yè)、居民服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域違規(guī)發(fā)行預(yù)付卡的行為侵害了消費(fèi)者的權(quán)益，甚至出現(xiàn)惡意圈錢跑路等現(xiàn)象，擾亂了市場(chǎng)秩序，造成不良社會(huì)影響。為進(jìn)一步規(guī)范單用途商業(yè)預(yù)付卡市場(chǎng)秩序，有效整治企業(yè)違法違規(guī)行為，督促有關(guān)發(fā)卡企業(yè)及時(shí)備案，按照《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》(商務(wù)部令2012年第9號(hào))和《濟(jì)南市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)單用途商業(yè)預(yù)付卡規(guī)范管理的實(shí)施意見》(濟(jì)政字〔2022〕83號(hào))等相關(guān)文件規(guī)定，濟(jì)南決定開展此次專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的違規(guī)發(fā)行單用途商業(yè)預(yù)付卡的行為，加強(qiáng)部門聯(lián)合懲戒，以建立誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，以備案登記、資金監(jiān)管為重點(diǎn)，集中開展專項(xiàng)整治，督促發(fā)卡企業(yè)依法依規(guī)落實(shí)備案監(jiān)管和資金存管等制度。加強(qiáng)預(yù)付卡消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示及宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇備案、誠(chéng)信、規(guī)范的服務(wù)企業(yè)，理性購(gòu)卡消費(fèi)，增強(qiáng)法律意識(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益。
根據(jù)《濟(jì)南市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)單用途商業(yè)預(yù)付卡規(guī)范管理的實(shí)施意見》規(guī)定，從事零售業(yè)、餐飲住宿業(yè)和居民服務(wù)業(yè)(簡(jiǎn)稱“三大行業(yè)”)的經(jīng)營(yíng)者發(fā)行單用途商業(yè)預(yù)付卡納入商務(wù)部門備案管理范圍。“三大行業(yè)”領(lǐng)域之外的其他行業(yè)領(lǐng)域發(fā)行預(yù)付卡由各自行業(yè)主管部門監(jiān)督管理。如:健身機(jī)構(gòu)、電影院、高爾夫球場(chǎng)、書店等。另外，一次性兌付特定商品或服務(wù)的也不在商務(wù)備案管理范圍。
備案平臺(tái)上線前已發(fā)行且已完成線下備案的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在備案平臺(tái)上線后30日內(nèi)轉(zhuǎn)為線上備案;備案平臺(tái)上線前已發(fā)行,尚未辦理線下備案的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在備案平臺(tái)上線后90日內(nèi)完成線上備案;備案平臺(tái)上線后發(fā)行預(yù)付卡的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在發(fā)行預(yù)付卡之日起30日內(nèi)辦理線上備案。逾期未備案的,一經(jīng)核實(shí)視為非合規(guī)預(yù)付卡,將在備案平臺(tái)實(shí)時(shí)公示。同時(shí)，由商務(wù)部門責(zé)令限期改正，逾期仍不改正的，由市場(chǎng)監(jiān)管部門處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。
三大行業(yè)發(fā)卡經(jīng)營(yíng)者備案需登錄單用途商業(yè)預(yù)付卡備案管理服務(wù)平臺(tái)(網(wǎng)址https://yfk.sdcom.gov.cn/card_web/)進(jìn)行注冊(cè)，填寫經(jīng)營(yíng)者基本信息(包括企業(yè)名稱、所屬行業(yè)、注冊(cè)資本、工商注冊(cè)地址、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等)后完成提交，由所在區(qū)縣商務(wù)主管部門初審。初審?fù)瓿珊蠼?jīng)營(yíng)者再次登陸系統(tǒng)選擇代理發(fā)卡或自主發(fā)卡選項(xiàng)，選擇資金風(fēng)控方式(銀行存管、保險(xiǎn)保證、服務(wù)信托)并確定資金風(fēng)控機(jī)構(gòu)，與資金風(fēng)控機(jī)構(gòu)簽訂資金存管協(xié)議,確定資金監(jiān)管比例后由資金風(fēng)控機(jī)構(gòu)提交區(qū)縣商務(wù)主管部門終審,完成備案后,系統(tǒng)核發(fā)經(jīng)營(yíng)者備案主體二維碼。
為進(jìn)一步規(guī)范單用途商業(yè)預(yù)付卡管理，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，濟(jì)南市商務(wù)局、濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大市民，預(yù)付式消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn)，辦卡消費(fèi)需謹(jǐn)慎。
一是提前查證發(fā)卡經(jīng)營(yíng)者是否備案。消費(fèi)者在購(gòu)買預(yù)付卡前，應(yīng)認(rèn)真查看發(fā)卡經(jīng)營(yíng)者是否備案。經(jīng)過(guò)商務(wù)部門預(yù)付卡備案管理服務(wù)平臺(tái)備案的經(jīng)營(yíng)者，會(huì)取得平臺(tái)賦予的備案二維碼，通過(guò)掃碼便可查詢經(jīng)營(yíng)者備案信息。可手機(jī)搜索“商務(wù)濟(jì)南”公眾號(hào)，互動(dòng)交流-官方網(wǎng)站“商貿(mào)流通-市場(chǎng)秩序”專欄,從“濟(jì)南市單用途商業(yè)預(yù)付卡備案管理服務(wù)平臺(tái)備案網(wǎng)址公示”中通過(guò)手機(jī)掃碼)查看是否經(jīng)過(guò)商務(wù)部門備案，預(yù)付卡發(fā)卡經(jīng)營(yíng)者名稱與備案名稱是否相符。
二是詳細(xì)了解發(fā)卡經(jīng)營(yíng)者的信用狀況。消費(fèi)者可登錄信用中國(guó)(山東濟(jì)南)網(wǎng)站(http://jncredit.jinan.gov.cn)查看企業(yè)基本信息，了解企業(yè)信譽(yù)情況，盡量選擇信譽(yù)度高、規(guī)模較大的發(fā)卡企業(yè)，降低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
三是與發(fā)卡經(jīng)營(yíng)者簽訂書面協(xié)議。購(gòu)卡時(shí)務(wù)必深入了解所辦卡的使用說(shuō)明、退卡方式、優(yōu)惠條件、附加條款、違約責(zé)任等，不要聽信口頭承諾，應(yīng)主動(dòng)要求與發(fā)卡經(jīng)營(yíng)者簽訂具有法律效力的合同、協(xié)議或者要求經(jīng)營(yíng)者提供發(fā)卡章程，明確預(yù)付卡的使用范圍、使用期限、功能、退款流程、違約責(zé)任、賠償方式以及雙方的法律責(zé)任、義務(wù)。同時(shí)，建議消費(fèi)者要理性充值，充值金額不宜過(guò)多，縮短消費(fèi)周期，確保安全消費(fèi)。
四是仔細(xì)保管好相關(guān)票據(jù)。消費(fèi)者要保存好合同(協(xié)議)、發(fā)票等憑證，詳細(xì)掌握預(yù)付卡消費(fèi)記錄等情況，以便在發(fā)生糾紛時(shí)有理有據(jù)維護(hù)自身權(quán)益。
五是主動(dòng)依法維權(quán)。辦理預(yù)付卡后，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者可憑借相關(guān)證據(jù)要求發(fā)卡經(jīng)營(yíng)者按照約定條款履行義務(wù)，協(xié)商無(wú)法解決的，積極拿起法律武器維護(hù)自己合法權(quán)益。
