經(jīng)濟導報記者 杜海
“買家電，到三聯(lián)”，曾經(jīng)是濟南人的“口頭禪”，而這句廣告語的創(chuàng)造者三聯(lián)家電，在隱退10多年后，即將重現(xiàn)濟南。目前，其位于濟南洪家樓的店面正在裝修，將于7月8日開業(yè)，這將是三聯(lián)家電回歸濟南后的首家店。
在7月4日舉行的三聯(lián)家電媒體見面會上，三聯(lián)集團董事長助理、三聯(lián)家電董事長車向前表示，他們的目標是2年內在濟南新開4到6家店，包括一家上萬平方米的旗艦店；到2025年，山東所有縣級及以上市場都將開設至少一家三聯(lián)家電。
據(jù)悉，三聯(lián)集團已經(jīng)全權委托車向前的團隊經(jīng)營管理三聯(lián)家電品牌。
三聯(lián)家電能夠演繹“王者歸來”嗎？
將加速推進全省戰(zhàn)略布局
2008年至今闊別濟南10多年，三聯(lián)家電重現(xiàn)濟南市場。
據(jù)車向前介紹，目前回歸的三聯(lián)家電已經(jīng)定址于人氣很旺的洪樓商圈，即原洪樓國美店原址。雖然地址不在濟南老百姓所熟悉的西門了，但重新回歸的三聯(lián)家電仍將秉持幾十年來沉淀下來的經(jīng)營理念和文化，尤其是三聯(lián)以顧客為中心的經(jīng)營風格和無微不至的服務。“相信到時候大家將看到一個曾經(jīng)熟悉的三聯(lián)家電。”車向前說。
而在車向前看來，更重要的是，這次開店遠不止開一家店那么簡單，而是三聯(lián)家電重新起航的一個信號。
據(jù)他介紹，未來2年，三聯(lián)家電將在濟南布局開設4到6家實體店，作為中高端產(chǎn)品的體驗店和精品賣場，引領消費；值得一提的是，其將在濟南東部開設一家旗艦店，面積在1萬平方米以上，且是按國內最高水平建設的現(xiàn)代化家電賣場。與此同時，開店將在全省全面啟動：到2025年，三聯(lián)家電將在山東所有縣級及以上市場開店，目標是營業(yè)收入達到80億元左右，之后向全國發(fā)展。
對于回歸濟南，車向前直言，一是濟南本來就是三聯(lián)家電的大本營，回濟南有標志性意義；二是濟南市場足夠大，有充足的生存空間；三是濟南是省會，理應有旗艦店。
此外，在山東另一個具有標志性的城市青島，開店事宜也已經(jīng)選定，將于今年7月下旬開業(yè)，面積約7000平方米。
車向前告訴經(jīng)濟導報記者，三聯(lián)家電近年來不斷推動連鎖體系發(fā)展壯大，克服疫情等不利因素，在家電市場整體下行、行業(yè)競爭激烈的情況下，完善了連鎖運營模式，建立了完整的供應鏈體系，實施線上線下聯(lián)動發(fā)展，并取得較大突破。濟南洪家樓店的開業(yè)，是三聯(lián)家電發(fā)展到現(xiàn)階段的必然之舉。三聯(lián)家電回歸發(fā)源地，在省會重新?lián)碛凶约旱闹睜I店面，是三聯(lián)家電戰(zhàn)略發(fā)展的需要，是引領家電消費的需要，是三聯(lián)服務進一步延伸的需要，并將極大地促進供應商與三聯(lián)的深層次合作。
據(jù)悉，三聯(lián)家電將加速推進全省戰(zhàn)略布局，重點在青島、淄博、魯西南等區(qū)域發(fā)展和壯大三聯(lián)的連鎖體系。
引入戰(zhàn)略投資者匯通達
三聯(lián)家電創(chuàng)立于1985年，憑借家電專營和專業(yè)的服務迅速崛起，“買家電，到三聯(lián)”的廣告語深入人心，以服務聞名的三聯(lián)家電很快成為濟南家電零售的龍頭老大。其單店最高年銷售額曾超過14億元，被稱為“中華第一店”。三聯(lián)家電成為國內家電零售行業(yè)的一面旗幟，是中國最早實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的企業(yè)之一。
彼時，蘇寧、國美等家電零售行業(yè)巨頭在崛起，而三聯(lián)集團則實行多元化發(fā)展，加之2008年遭遇一些意外因素，三聯(lián)家電亦受到了不小影響，逐漸在濟南市場“退隱”。但是，三聯(lián)家電并未消失。早在多年前，除了大本營濟南外，三聯(lián)家電已經(jīng)布局山東各市，在濰坊、煙臺等地開設了直營店，還授權了100多家加盟店，其中在濰坊等市，三聯(lián)家電是家電零售市場的龍頭企業(yè)。
1971年出生的車向前，1995年加入三聯(lián)，1997年曾擔任濰坊三聯(lián)家電總經(jīng)理，后曾被派往東營開拓市場，并分管過濰坊、淄博、東營等地的三聯(lián)家電，擁有豐富的家電零售經(jīng)營經(jīng)驗，彼時，他已經(jīng)在三聯(lián)工作14年。2010年車向前回到濰坊，他和團隊在原址的基礎上重新開設了新的三聯(lián)家電，并在濰坊不斷拓展縣級市場。如今，濰坊三聯(lián)家電擁有15家實體店，實現(xiàn)了濰坊各縣全覆蓋，電商興起后，又拓展線上市場，線上線下融合，如今年銷售額達10多億元。
煙臺三聯(lián)家電與濰坊類似，目前也擁有10多家店，年銷售額達10多億元。此外，原來分布在山東省各市的加盟店，除了部分換了牌子外，還有幾十家店。
因此，最近10多年，雖然濟南人看不到三聯(lián)家電了，但三聯(lián)家電并沒有消失，而是在其他區(qū)域蟄伏，還發(fā)展得相當不錯。
車向前介紹說，2022年底，三聯(lián)家電引進了投資者匯通達，后者成為三聯(lián)家電的戰(zhàn)略投資者。同時，機制也進一步理順，三聯(lián)集團全權委托車向前的團隊經(jīng)營管理三聯(lián)家電品牌。
今年3月16日，他們在濟南舉行了主題為“揚帆再起航”的三聯(lián)家電連鎖店峰會，全省各地有80多家連鎖店代表參加。據(jù)統(tǒng)計，當時三聯(lián)家電體系的年銷售額達46億元，在全國區(qū)域家電零售行業(yè)穩(wěn)居前3位。
據(jù)車向前介紹，連鎖經(jīng)營的核心、價值所在便是供應鏈，他們計劃迅速建起供應鏈，在全省建立四大倉，幫助連鎖店清空庫存，緩解他們的庫存壓力和資金壓力，送貨實現(xiàn)當日達或次日達，讓連鎖店看到并真實享受到供應鏈的價值。
為何“逆勢”開店
近年來，實體店在電商的沖擊下，普遍不景氣，家電零售行業(yè)更是首當其沖。那么，三聯(lián)家電為何要逆勢開店？
對此，車向前表示，電商沖擊是事實，同時也應該看到，實體店尤其是家電零售實體店，依然有著巨大的生存和發(fā)展空間。
根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前家電的線上客單價基本在2500元以內，超過5000元的不到10%。這意味著，線下仍然是高端家電銷售的絕對主渠道。
“其實，很多人應該知道，家電廠家也在嚴格區(qū)分線上和線下的產(chǎn)品，很多產(chǎn)品都直接標明電商專款等字樣，很多看似一樣的商品，線上線下是不一樣的。這說明廠家需要線下店，且十分重視線下店。很多智能化的家電，在線上是沒法體驗到的，還有很多需要設計、前置的環(huán)節(jié)，如中央空調，就需要在裝修前提前設計好；很多智能化的家電，也需要進行智能化整體設計，這些只有線下店才能實現(xiàn)。”車向前說。
綜合各種因素，車向前預測，未來家電行業(yè)的線下市場占比不會低于35%。按目前全國家電市場約8000億元的市場容量計算，線下市場仍有很大的潛力。同時，他也坦言，現(xiàn)在的實體店不再是原來店面的簡單復制，他們將增加門店的體驗感、參與感和場景化等，服務也由原來的熱情、微笑等基礎性服務，升級到更強調技術化、專業(yè)化和高效。同時，也要積極拓展線上市場，線上線下融合，這也是他們在濰坊這幾年的商業(yè)模式，實踐證明，這是一條可行的路子。
車向前說，五星控股旗下的匯通達愿意投資，說明他們也是看好三聯(lián)家電的。他相信，三聯(lián)家電能重現(xiàn)輝煌。
