面向獨居、空巢、留守、失能、重殘、計劃生育特殊家庭等老年人(以下簡稱“特殊困難老年人”)開展探訪關愛服務，是基本養老服務體系建設的重要內容。近日，省民政廳等9部門聯合印發《山東省特殊困難老年人分類分級探訪關愛服務實施方案》(以下簡稱《方案》)，對做好全省特殊困難老年人探訪關愛服務工作作出具體部署。
根據《方案》，2023年年底前，各市、縣(市、區)結合實際出臺實施方案，基本建立特殊困難老年人探訪關愛服務機制;2024年年底前，探訪關愛服務普遍有效開展;2025年年底前，特殊困難老年人月探訪率達到100%，失能老年人能夠得到有效幫扶，老年人的獲得感、幸福感、安全感進一步增強。
為更好開展特殊困難老年人探訪關愛服務，《方案》明確要建立“3+7+7”探訪關愛服務工作機制：根據特殊困難老年人年齡、居住狀況、身體狀況、生活狀況等基本信息，區分為重點人群、次重點人群、一般人群等3類人群，精準定位服務對象;統籌協調村(居)民委員會、養老服務機構、社會工作服務機構和社會工作者、家庭醫生、基層老年協會、物業服務企業、志愿服務組織和志愿者、鄰里親屬等7方面力量，充實探訪關愛服務隊伍;明確健康管理、居家安全、政策鏈接、養老顧問、精神慰藉、社區活動、應急救援等7類服務內容，有效對接特殊困難老年人服務需求。
在提升探訪關愛服務質效方面，《方案》提出要針對重點人群、次重點人群、一般人群等3類人群，實施差異化、針對性探訪關愛服務。要根據老年人身體狀況和服務需求，科學安排服務力量，靈活采取服務方式，合理確定服務頻次，原則上每月探訪關愛不少于一次;對失能等重點人群，要視情增加探訪關愛頻次。同時，鼓勵各地積極拓展“互聯網+養老”在探訪關愛中的場景應用，推廣北斗定位、智能呼叫系統、智能電水表、煙感火災探測報警器等設備，結合家庭養老床位建設和居家適老化改造，為有需求的特殊困難老年人配備必要的監測、報警裝置，實現實時監護，遇到緊急突發狀況能夠第一時間預警處置。
《方案》還要求，要加強黨對特殊困難老年人探訪關愛服務工作的領導，推動構建黨組織領導的區域統籌、條塊協同、共建共享的特殊困難老年人探訪關愛工作新格局，及時發現、有效防范、穩妥化解特殊困難老年人居家養老安全風險，保障特殊困難老年人基本養老服務需求。各級各有關部門要嚴格落實職責任務，加強協調配合，積極主動作為，形成工作合力。(來源：大眾日報客戶端)
