經濟導報記者 王雅潔 通訊員 宋宏綱 王浩翔
從政務服務1.0版本更迭至4.0版本，煙臺萊山區行政審批服務局開創新型“互聯網數字化+政務服務”“政務服務+預約辦理”“政務服務+銀企合作辦理”等一體化政務服務平臺，全面深入推進政務服務改革，面對不斷滿足人民群眾不斷變化的新型政務辦理需求，因地因時不斷創新推進政務服務品質優化升級。
推行政銀“結合辦”服務。針對煙臺萊山區經營新增業戶多、地域廣、經營業戶過于集中的實際情況，煙臺萊山區行政審批局打造新型政銀合作的服務方式，以助推企業開辦“最多跑一次”為目標，在經營密集區域與中國工商銀行、農業銀行等各大銀行開展政銀合作，雙方共同推廣電子營業執照應用相關工作，進一步簡化賬戶辦理手續。無需再攜帶紙質營業執照，只需持有電子營業執照，掃描各銀行“二維碼”按提示操作即可辦理完畢賬戶開辦業務，大大減少來回奔波時間，今年以來，在政銀合作區域經營業主設立、變更、注銷等服務3400余次，切實提高了辦事效率。
推出適時“延時辦”服務。面對經營戶手續繁多，上報時間不穩定的情況，煙臺萊山區行政審批局為減少企業跑腿次數，商事登記針對服務對象因合理需要而請求工作人員延長工作時間的、因事項緊急需要延長工作時間辦理等情形，提供延時辦理服務，今年以來，提供延時服務40余次，企業群眾滿意度大大提升。
推行登記“容缺辦”服務。針對具備基本條件、主要申報材料齊全但次要條件或材料有欠缺的審批事項，煙臺萊山區行政審批服務局登記提供容缺辦理服務，解決申請人多跑路問題，企業群眾只需在相應時間內補齊相應材料即可，今年以來，實行企業登記容缺受理40件。
推行貼心“提醒辦”服務。煙臺萊山區行政審批服務局安排專人主動聯系符合辦理簡易登記條件的經營主體，提醒其在公示期滿后的20天有效時間內帶好相關資料及時辦理簡易登記，今年以來，共電話提醒辦理簡易登記110余次，大大減少了辦理時間和反企業因延誤登記造成的不便。
下一步，煙臺萊山區行政審批服務局將繼續加強能力作風建設，致力于“打造最優質的服務體系、營造最溫馨的辦事環境”，在政務服務上貼心，在優化營商環境上出新，進一步提升人民群眾的滿意度、獲得感。
