經濟導報記者 初磊
2024年春運自1月26日開始至3月5日結束，共計40天，探親流、學生流、務工流、旅游流高位疊加。為滿足旅客出行需求，山東航空制定周密的運輸保障方案，嚴守安全底線、科學安排運力、優化服務保障;春運期間計劃投入航班2.6萬班次，新增、加密熱點航線63條，全力保障旅客安全舒心滿意成行。
航向東北、華東、中南，新增、加密航線63條
山航春運期間計劃投入客運飛機130架，安排航班26068班次，日均652班次，較2023年增長38.1%，國際及地區計劃執行航線共10條。
針對今年“探親熱+旅游熱”的假期特點，山航加大熱門航線運力投入，新增、加密航線63條，聚焦探親、返鄉航線增開航班，主要增加山東主基地至東北、華東、中南等區域航班，包括濟南至沈陽、延吉、長白山、福州、珠海，以及青島至哈爾濱、大連、佳木斯、牡丹江、延吉、上海虹橋、溫州等南北方重點旅游城市的航線投入。
為助力東北冰雪游升溫，山航推出“東北團年”系列優惠產品和活動，包含300元起一口價“超值機票次卡”、購指定航班機票贈禮、“童悅”東北線路親子游等優惠產品。連續三年在春節期間乘坐山航航班往返東北地區的旅客朋友將獲贈山航“東北團年禮盒”一份，內含山航龍年限定撲克、精美春聯、福字等禮品。
嚴控“三超”行李 確保旅客安全順暢出行
為確保旅客安全順暢出行，山航加強生產組織保障，充分發揮公司AOC核心中樞作用，以“時時放心不下”的責任感狠抓安全生產責任落實，嚴把飛機放行關、機組派遣關和運行標準關，全面梳理保障工作流程，為春運保駕護航。
針對冬季運行復雜惡劣天氣、新開/復航航線、國際航班保障等重點環節，山航要求各保障單位嚴格落實應急值守聯動機制，加強值班力量配置，著力提升應對復雜天氣、航班延誤及其他突發情況風險處置應對能力。各空勤單位組織開展空防安全形勢教育，嚴格落實空中安保措施，依法處置“機鬧”行為;地面各保障單位強化旅客服務、貨郵行運輸、航空器監護、配餐供應品保障等環節安保措施，嚴把危險品運輸關口，嚴格執行旅客攜帶鋰電池、充電寶乘機的有關規定，杜絕“超大超件超重”行李進入客艙，消除各類安全隱患。值機區域重點加強對老、弱、病、殘、孕以及首乘旅客等特殊旅客的關注，為軍人乘坐民航航班出行提供便利，設置愛心柜臺和特殊旅客柜臺，積極主動幫扶特殊旅客辦理乘機手續，并提供專人引導服務。
玉龍賀歲新春活動驚喜不停
春運期間，山航緊緊圍繞“厚道山航情，幸福吉祥年”春運特色服務主題，推出春運專用登機牌，面向旅客推出線上線下“玉龍賀歲，萬象更新”互動活動。
在山航直屬售票處辦理機票業務的旅客，辦理時即可領取山航定制新春福袋及其他春運伴手禮;濟南、青島、煙臺三地值機柜臺為旅客隨機贈送鑰匙扣、論語書簽等小紀念品;在登機口組織旅客參加趣味互動，例如成語接龍、新春寄語等;休息室將為旅客提供衣物寄存和熱餐服務，并提供春節特色飲食“山航云餃”“山航彩面”、各種口味元宵、花茶等春節和元宵節特色飲食，開展茶藝、插花、品香投壺、非遺拓印、猜燈謎答題等體驗服務。在客艙中，為體現中國傳統節日特色，除夕、春節為旅客配餐水餃，同時感受客艙“年味”裝飾，體驗春節主題航班的“百科問答”“機上送福”“元宵猜燈謎”特色互動小游戲;機上娛樂節目推出“假期回憶”賀歲主題精彩內容。
山航提醒廣大旅客，春運出行注意做好安全防護，及時關注航線、航班時刻等信息調整，以免耽誤行程。
