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圖為2024德州市家電以舊換新活動啟動儀式現(xiàn)場。 |
◆導(dǎo)報記者 謝衛(wèi)振 通訊員 王曉菲
為扎實做好家電以舊換新工作,德州市堅持以人為本、程序為要、創(chuàng)新為基、試點先行,全力打造家電以舊換新“德州樣板”。自9月13日德州市家電以舊換新活動啟動以來,8類家電產(chǎn)品銷售數(shù)量31899臺,回收數(shù)量23313臺,拉動消費1.54億元,預(yù)核銷家電補貼資金2934.02萬元。
堅持收舊售新并重
樹牢“以人為本”理念
德州市家電以舊換新工作堅持將“收舊”與“售新”統(tǒng)籌考慮,不搞“單打一”。
注重收舊。國家推出家電等消費品以舊換新政策目的之一就是通過政策加力,加快存量市場的換新需求激活,實現(xiàn)消費升級換代,推動家電生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。高質(zhì)高效完成收舊并實現(xiàn)合規(guī)拆解是家電以舊換新工作重要一環(huán),只能加強不能削弱,更不能主動放棄。
加力售新。德州市堅持“一對多”原則,交1件舊家電可以享有8類產(chǎn)品各選取1件優(yōu)惠資格,最大限度放大促消費潛力,讓集合消費成為家電以舊換新主流消費模式。
體驗經(jīng)濟時代,唯有用戶才是主角。政策參與企業(yè)通過整合政府、品牌企業(yè)、平臺、金融機構(gòu)資源進行政策效應(yīng)疊加,把優(yōu)惠補貼力度放大到極致,進入家電行業(yè)“史上”最大力度補貼階段,讓廣大消費者“安心消費”,得到更多獲得感；市場監(jiān)管部門加大以舊換新產(chǎn)品質(zhì)量、價格監(jiān)管力度,全力護航家電以舊換新工作,讓廣大消費者“放心消費”；提供從“上門收舊—物流配送—安裝調(diào)試”全流程免費服務(wù),用戶可根據(jù)習(xí)慣自主選擇銀聯(lián)、微信、支付寶等支付方式,提升消費體驗,且優(yōu)惠補貼支付立享,優(yōu)惠直達消費者,讓廣大消費者“舒心消費”。
實行“兩個閉環(huán)”操作
創(chuàng)新“平臺集合賦能”
家電以舊換新工作政策性強,為充分汲取前幾年家電下鄉(xiāng)經(jīng)驗教訓(xùn),德州市科學(xué)合理設(shè)置“兩個閉環(huán)”程序,及時掌握家電交舊、購新、拆解、安裝全流程信息,注重各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管落實,通過大數(shù)據(jù)等數(shù)字化手段嚴防虛假交易、跨地區(qū)重復(fù)購買、大量囤貨、騙補套補現(xiàn)象的發(fā)生。
堅持“拆卸—拆解”程序閉環(huán)。政策參與企業(yè)上門收舊,進行殘值評估,登記完整信息,通過回收交至合規(guī)拆解企業(yè)進行拆解,在有效防止交舊環(huán)節(jié)“循環(huán)造假”的同時,形成回收和再利用的完整閉環(huán),讓舊機都能“變廢為寶”,實現(xiàn)再生資源的最大化利用。堅持“售新—安裝”程序閉環(huán)。政策參與企業(yè)必須將售新家電完成入戶安裝方可享受先期墊付政府補貼資金兌付返還,有效避免囤貨套補現(xiàn)象發(fā)生。
在前期試點基礎(chǔ)上,德州市選用程序見長的“惠循環(huán)”和支付見長的銀聯(lián)兩大平臺作為德州市以舊換新平臺支撐,協(xié)調(diào)雙方按照“優(yōu)勢互補、互惠互利”原則將兩個平臺整合為一個平臺。這樣既可對全市以舊換新情況實行“臺賬式”管理,在風(fēng)險可控的前提下提高審批效率,簡化審核流程,審核上提速、服務(wù)上提質(zhì),打通申領(lǐng)補貼“最后一公里”,盡量減輕政策參與企業(yè)資金墊付壓力；又可對每位消費者家電以舊換新完整信息生成獨有的“溯源碼”,方便進行“碼上”查詢,實現(xiàn)逆向追溯。
全流程證據(jù)可以實現(xiàn)線上固化留存,實現(xiàn)以舊換新工作全流程監(jiān)管,最大限度確保程序合規(guī)、交易真實,經(jīng)得起審計的檢驗。
首創(chuàng)“聯(lián)合參與模式”
打造“標(biāo)桿示范企業(yè)”
首推“政策參與企業(yè)+平臺+回收+拆解”聯(lián)合體參與模式,政策參與企業(yè)全鏈條整合上下游資源,開展以舊換新促銷活動。
運用數(shù)字化手段賦能回收流程,比如開發(fā)專門的App或小程序,讓消費者只需簡單幾步即可完成預(yù)約回收,這樣既減少了操作流程,又提升了用戶體驗。
組織家電售后服務(wù)企業(yè)與回收企業(yè)加強合作,共同為消費者做好殘值線上評估、及時清運等綜合服務(wù),確保家電以舊換新工作安全有序推進,確保閉環(huán)程序真正落地。
德百集團擁有雄厚的經(jīng)濟實力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力和巨大的促銷潛力,是家電以舊換新政策參與企業(yè)的完美集合體。加之德百集團家電事業(yè)部總經(jīng)理馮紅梅作為山東省人大代表,高度關(guān)注以舊換新工作,所提議案被列為省人大重點督辦議案,省商務(wù)廳流通處負責(zé)同志專程到德百集團溝通。
為此,德州選取德百集團作為全市家電以舊換新標(biāo)桿示范企業(yè),將德百集團試點3個月、效果良好的“惠循環(huán)”平臺作為全市平臺,9月13日在德百集團舉辦全市家電以舊換新啟動儀式,推動德州市家電以舊換新工作快速啟動、快見成效。
目前,德百集團家電以舊換新銷售額和政府補貼資金核銷額均占全市2/3以上,強力支撐德州市家電以舊換新工作走在全省前列。
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