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中信銀行濟南解放路支行以專業(yè)高效服務外籍客戶

來源：大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)　　加入時間：2024-5-29 15:12:20　　

       近日，一位客戶焦急的拿著護照來到中信銀行濟南解放路支行咨詢外籍人員開戶業(yè)務，經(jīng)了解，客戶為美籍華人，多年前已在美國工作定居，每年會回國探親，此次回國探親有兩周的時間，雖時間不長，但因支付問題在生活上存在諸多不方便。
       在了解客戶需求后，支行工作人員提供中英雙語說明資料，同時結合賬戶分類分級管理的規(guī)定設置了非柜面業(yè)務支付限額，也為客戶講解了分級遞進方式調(diào)整的相應規(guī)定。在業(yè)務辦理完畢后，支行為客戶送上境外來華人員支付指南手冊，將手冊中關于刷卡支付、掃碼支付、外幣兌換和數(shù)字人民幣幾項內(nèi)容做了簡單介紹。客戶對中信銀行濟南解放路暖心又高效的服務表示非常滿意。
       未來，中信銀行濟南解放路支行將不斷完善業(yè)務能力和服務水平，為境外來華人員、為老年人等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務，為客戶支付服務跨越鴻溝，為中信服務增添溫度。

編輯：付建

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