今年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”期間，浙商銀行濟(jì)南分行緊扣“金融支持提振消費(fèi)”核心主線，聚焦汽車、住房兩大消費(fèi)場景，通過“政策+產(chǎn)品+服務(wù)”三維發(fā)力，升級(jí)金融服務(wù)模式，為消費(fèi)市場注入強(qiáng)勁動(dòng)能。今年以來，浙商銀行濟(jì)南分行通過購車分期業(yè)務(wù)已累計(jì)投放貸款1.78億元，較上年同期增長4.7%；零售信貸規(guī)模新增4.39億元，服務(wù)客戶同比增長4.7%。
政策賦能，激活汽車消費(fèi)新熱潮
浙商銀行濟(jì)南分行深度對(duì)接“國補(bǔ)”政策，攜手山東銀座天逸、吉利汽車超市等銷售商渠道，積極打造“金融+消費(fèi)”生態(tài)圈。購車客戶可以靈活選擇1-5年期限申請(qǐng)“購車易貸”分期產(chǎn)品，通過全流程線上化操作，體驗(yàn)“最快10分鐘審批+半小時(shí)內(nèi)放款”極速服務(wù)，同時(shí)配套“途虎借記卡+車主信用卡+ETC增值服務(wù)”組合權(quán)益，有效滿足客戶購車、養(yǎng)護(hù)、高速通行等全周期需求。
服務(wù)升級(jí)，助力安居消費(fèi)穩(wěn)增長
結(jié)合房地產(chǎn)市場趨勢，浙商銀行濟(jì)南分行針對(duì)消費(fèi)者的不同需求，積極向購房者宣講政策，匹配產(chǎn)品并定制還款方案，帶給客戶“看房-簽約-貸款”一站式服務(wù)。
筑牢防線，提振金融消費(fèi)強(qiáng)信心
為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，浙商銀行濟(jì)南分行在汽車4S店、樓盤銷售中心等場所設(shè)立“金融權(quán)益服務(wù)站”，通過案例展板、風(fēng)險(xiǎn)提示視頻等形式，揭露“代理退保”“非法維權(quán)”等常見非法金融活動(dòng)手段，現(xiàn)場發(fā)放《警惕非法金融中介 維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益》等防范金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)宣傳資料2000余份。該行消保宣傳員主動(dòng)向消費(fèi)者講解規(guī)范的金融業(yè)務(wù)服務(wù)流程，提醒消費(fèi)者警惕高息誘惑、虛假承諾等陷阱，引導(dǎo)消費(fèi)者通過金融機(jī)構(gòu)官方渠道辦理業(yè)務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
金融善心善行，消保一路同行。浙商銀行濟(jì)南分行將始終秉承“善本金融”理念，將“善”的基因全方位融入金融消保工作，持續(xù)深耕消費(fèi)場景金融創(chuàng)新實(shí)踐，以更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)助力消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，護(hù)航消費(fèi)者美好生活。
（潘琦 李昕）
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