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從愁眉不展到笑逐顏開，中信銀行濟南分行助老有溫度

來源：大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)　　加入時間：2025-4-18 15:39:13　　

       隨著叮鈴鈴的電話響起，一位老婆婆撥通了中信銀行濟南分行的服務(wù)專線，焦急地詢問：“我老伴去世了，請問該如何支取公租房押金？”
       該行與老人詳細溝通相關(guān)情況后，了解到其辦理業(yè)務(wù)所需材料相對齊全，但本人已年過古稀，行動較為不便，于是立即啟動綠色通道上門服務(wù)為其解決支取難題。最終，銀行工作人員在老人住所完成了信息核實并為其梳理了業(yè)務(wù)所需材料，同時協(xié)助老人子女順利辦理公租房押金繼承業(yè)務(wù)。
       在改善適老化服務(wù)的路上，中信銀行濟南分行正以實際行動為老年客戶驅(qū)散金融服務(wù)的“陰霾”，照亮他們的“銀發(fā)生活”，該行表示：“關(guān)愛老年客戶是銀行義不容辭的責任。未來，我們將繼續(xù)優(yōu)化助老服務(wù)舉措，用專業(yè)、貼心的服務(wù)，為老年客戶解決服務(wù)難題，讓金融更有溫度。”

編輯：付建

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